超級數字力,走向人生的168之路 ~ 許哲綸醫師
2021-05-03
子喬 2021/4/13
2021-05-06

如何定義創業的關鍵任務?

#MJ的商業思維頻道 #062 (本系列預計錄到88集為止,希望能對台灣的創業家與主管們有些幫忙)

創業過程中
人力物力時間有限
到底應該把它放在什麼關鍵任務
您怎麼看關鍵任務?
創業過程中
人力、物力、時間非常有限
該把資源放在什麼關鍵任務?
關鍵任務該怎麼定義?
大家好
歡迎來到MJ的商業思維課
今天跟大家分享系統能力的第三個章節-【關鍵任務】
關鍵任務
第1個關鍵能力
從立體財報的角度來檢視
就是要求團隊每天都要跟做RUCAR有關的東西
所以R就代表什麼意思
我們之前有講過
R:revenue必須要跟營收有關係
U:更多的user也是跟營收有關係
C:更多的Content or cost
如果是製造商,很重要的就是成本的部分
A:advantage那就提升自己內部的競爭力
R:代表更多的resource
第2個關鍵能力
假設你是業務,那很簡單
引流
裂變
成交
複購
轉介
不特別講
那你關鍵任務很簡單
上半部就要設計消費者的購買理由
下半部設計他們的產品或服務、體驗等等
接下來引用-星野集團的543的策略
關鍵任務-能讓你跨越經營的生死線
很多人訪問星野集團
它的地點沒有特別好
它的建築也沒有特別厲害
到底什麼因素讓他吸引了這麼多日本的高品味的客戶跟海外這麼多客戶
原來他們有很明確的關鍵任務的概念叫做【543】
不管你做這麼產業,以下關鍵能力值得參考:
第1個是十倍勝於競爭對手:我的看家本領,一出手就能夠KO對方
這是使用者、消費者選擇他們的原因
如果以5分量表來看,必須要得到【5】分滿分!
第2個是必須要優於競爭對手,讓客戶更喜歡他們
也必須要有【4】分的高標準
其他的,就放在與業界平均的標準【3】分,但絕不能低於業界標準
因為即使凡事追求完美
你的體量太小
你資源太少
所以你不可能做到真正完美
只是在你現有的資源內完美
但是客戶是非常的有品味
什麼叫有品味?
有人戲謔地說
沒錢的時候叫龜毛
有錢的時候叫品味
客戶都很難搞
因此你以為的完美對客戶來講可能層次太低
而星野集團的做了這樣的概念叫543
今天跟大家分享你怎麼樣去配置你的資源
在關鍵任務裡面
下重本、下時間、下財力去讓它做得更好
希望對大家一些幫助
我們下回見啦
拜拜

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