總經理特助的職場生活素養

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總經理特助的職場生活素養

#總經理特助的職場生活素養
這幾天心血來潮,把兩家公司的特助集中在一起進行1對2的OJT訓練,我特別告誡兩位夥伴,因為對外:他們是代表MJ個人與公司的發言,「特助」是幫助公司老闆處理各項人/事/物,讓事情能夠順利進展,同時能夠在處事上更圓融,而不是製造問題。
請夥伴們務必非常謹慎,尊重不同階層的夥伴。
(1) #尊重別人給妳的特權
我提到幾年前,為了幫助下一代的職業講師,我讓他免費跟著我學習我在課堂上的教學技巧,當天他來上課的時候帶著兩杯咖啡,我看到之後覺得這個年輕人真是太上道了!沒想到1分鐘後,他把這杯咖啡請課堂上的一位熟識的學生,我有點傻眼。
一整天課下來我都沒有生氣,還跟大家說說笑笑… 不過,當天晚上在回程途中的高鐵上,我還是跟他講了我心裡的真話,因爲我希望他也能一起越來越好。(想當然爾,一般人是聽不了真話的,所以我們也就漸行漸遠,不過身為長輩,我還是選擇跟他說實話。)希望我的核心團隊能夠避免這種情況。
因為你們是我的特助,日後會有很多大老闆朋友們 或是 各領域知名的數字力學長姐… 因為妳們的「特助」頭銜,給你很多很多特權,屆時請務必珍惜、謹慎使用這些特權。
(2) #100本書的生活素養
幾年前看到一位偏鄉的老師,非常的用心教育小朋友,所以我特別把我跟兒子出的那一本書,自費買了100本送給他(教小朋友釣魚,而不是只餵魚),花了兩萬多塊,一年多後再見她,他說收到了。因為是送人,我們也沒有放在心上。
我跟團隊講:收到任何長輩或同學/客戶的禮物,一定要第一時間回報我,我要當面向對方致謝。因為江湖上沒有人有義務要對我們好,所以別人對我們的好,一定要第一時間反應。這是身為「特助」要有的基本生活素養:我們不能把別人對我們的好,視為理所當然,一定要用謙虛感恩的心回應對方。
(3) #台灣知名校長的烏龍事件
很久很久以前有一位知名的校長詢問我某一套教學系統的好壞,我跟他說如果是「生死存亡」關頭,我可能不會用(因為功能與實際場景有些差異),但如果你還是有時間,可以相互練兵互相成長…
沒想到他居然跟系統開發的朋友說我對他說的話…還好我之前無償協助過幾次系統開發的朋友,沒有什麼後遺症。然後我直接對他說:你這種朋友,不用交也沒有關係。(現在的我只是回饋社會,不是以賺錢為目的才會出手幫你說真話)
我告誡自己的核心團隊不能做這種沒義氣的事情,有些真話只能點到為止:尤其是當我在生氣時的發言,一定要謹慎地往下宣導,不要添油加醋。
(4) #禮遇任何階層的生意夥伴
兩邊辦公室,如果有貨運或者是合作廠商來,我們一定奉上一杯飲料或是點心,感謝他們的辛勞。千萬不能看不起別人(因為MJ也是從底層爬上來的人),有時候無心的一句話(你姓陳?還是姓林?)會很傷人(應該說:今天是陳大哥?還是林大哥來公司收貨?)身為「特助」絕對不能犯這種錯,因為妳們是代表我或是公司,犯了一次這種生活上的錯,人家會記上你一輩子
(5) #學會機敏的耳不聰目不明嘴巴要緊
這些年來,因為學員的信任,我們幫了近二百位學長姐規劃自己的家庭或事業上的財務狀況,身價從負的數千萬~到正的數百億元。
我與他們之間的私密對話,
這11年來,從來沒有一個學長姐的機密財務資訊在我嘴中說出去。
因為大家的信任,我們更需要管好自己的嘴巴。
未來工作期間,在辦公室妳們可能都會遇到不同的商界知名人物,有些事情是我與前輩或學長姐個人之間的私人對話,妳們要學會 沒看見,也沒聴見,嘴巴要緊,我沒PO文分享,就代表此事很私密,不要對外公開。
同樣的,在特助的工作領域,妳們可能會不小心聴到不該聴到的對話,就要學會 #機敏的耳不聰目不明嘴巴要緊,我沒有向妳們說明,就代表某件事不能說或不方便說或是關於當事人的個人私事,萬一不小心聴到了,放在腦中慢慢忘記就好。
職場不容易,每件事都是生活的導師。
一起加油喔~~~

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