收入、成本和費用，哪一個重要？

前面說明了銷貨收入的概念，接著我們來看看如何提高淨利。
從損益表可以得知：

兩者其實都重要，但由於企業資源有限，不可能什麼都做。收入、成本、費用，如果只能三選一，您會優先選哪一項？請記住您的答案。

魚與熊掌的抉擇

魚與熊掌不可兼得，每個行業都有自己不同的考量，選什麼答案都算對，但是本書想要帶給您一個觀念。

選擇銷貨收入，恭喜您，這就像是搭電梯往上，如果地基打得好，可以一直抵達100、200層，樓高不受限制。

選擇成本或費用，這也沒錯，但要跟您報告一下，您未來的路會越來越窄，就像是搭電梯往下，只能從B1至B10。因為，不管您怎樣省、摳門到極限，成本與費用也一定要大於零吧！即使您的用料從沙拉油變成化工調製油，成本已經非常接近零，一旦被客戶發現，對產品品質與企業形象的殺傷力也很大！過度的成本控管，終究會傷害公司對外的品牌形象。

而且，如果一家公司只會採用電梯向下、降低成本或費用的作法，也會對公司內部士氣產生不好的影響。舉例來說，景氣不錯時，公司的茶水間什麼都供應；景氣不好時，公司的管理部門會先收掉最貴的咖啡，然後收掉茶包，接著不再免費供應白開水，室溫40度才能開冷氣⋯⋯

多數員工都會持續忍耐，沒想到管理部門又動了廁所衛生紙的主意，原本是無限量供應，改成一次兩張，然後是只供應一、三、五，週二、週四不供應。

您如果是員工，您會不會不爽？可想而知，當然不爽！

請問上述取消咖啡、茶包、供水、衛生紙的作法，是在節省什麼費用？答案是，管理費用！

但這種省法，其實一個月省不到幾萬元，卻將最有生產力的員工給惹毛了！大家都會找各式各樣的理由偷懶，因而造成的生產力損失，可能是數百萬到數千萬元不等，得不償失啊！過度的費用控管，會傷害公司內部的員工士氣。

所以，如果過度擠壓降低成本或費用，有可能最後會走進一條死胡同。

不過還是要特別講一下。成本與費用重不重要？當然重要，一定要省，一定要控制！但過程要合理，也要合情！因為如果控制過頭，減成本就變成偷工減料，減費用就等同降低士氣！

正確的成本與費用控管觀念：【花更多的錢，提出更賺錢的方案】

再看一個例子，媒體曾經報導過iPhone 6在美國製造與中國製造的成本比較（如下圖），美國製只比中國製的成本高出6美元。臺灣過去不就是專注於降低成本，藉此取得訂單嗎？努力四十年來取得成本優勢，大陸十五年就追上了，而且我們毫無招架之力，只好拱手讓人。

所以要增加淨利，還是建議著重於收入，成本費用只做適當的控管。因為成本與費用控管的最新觀念，應該是：花更多的錢，提出更賺錢的方案！
例如，我是一家公司的老闆，經營超過了十年。不管景氣好壞，每個月營收大約是1億元，團隊成員這十年來試了很多方法，每個月還是只有1億元左右的營收。所以我決定：從這個月起，公司當月營收若超過一億元，該超額營收所產生的毛利，一半當月直接分給員工，一半留存公司。

請問，如果您是我的員工，會不會想拚一下，多分一點獎金？會吧！

這就是花更多的錢，提出更賺錢的方案。雖然給員工發出更多的獎金費用，但公司也相對獲得了超過1億元營收毛利的50%。
或是，我決定：從這個月起，任何員工想出新的成本費用控管方法，只要合情合法合理，一旦被公司採用，且能真正產生成本費用下降的好處，節省下來的成本與費用，公司將直接提撥10%給當事人；另外20%，則提供給該員工所屬的團隊。如果您是我的員工，您會全力以赴提出好點子嗎？會吧！
這也是花更多錢，提出更賺錢的方案！即使多花了30%獎金費用出去，公司實質上還是省下了另外的70%！
希望大家帶著這個新觀念，走出只拚成本、只拚費用控管的工廠思維經營模式。

開源或節流沒有標準答案

所以，針對增加收入還是成本／費用控管重要，這個問題我沒有標準答案，只有建議答案。換句話說，提高收入、降低成本與費用都重要，但比例要放對。40%放在成本費用的控管，其他資源放在創造價值，這才是長期經營穩定獲利的較佳方向。
要創造那些價值呢？通常有兩個方向可以努力：

◎增加收入

包括公司的收入與客戶的收入，都能為自己公司帶來更高的價值。

◎增加新產品

無論是為公司增加新產品、新市場、新應用或新領域，總之將餅作大，而不只是一直低價搶單，爭食現有的紅海市場。

不妨從這些方向找出公司的優勢，然後投入資源，提高銷售收入，並且創造更高的獲利。
如果您想觀察一家公司的潛力，則可以從資料中分析這家公司選擇增加收入還是降低成本？看看其中的比例與做法，就可以推估出它未來是否具有長期穩定的獲利能力。

（本文選自全書，周政池整理）http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80495-150276?page=1

作者︰林明樟 (MJ老師)

喜愛冒險的創業家，職業生涯曾創立過科技、網路及美妝平台公司，並在數家大型企業擔任歐洲區與新興市場業務主管長達10年經驗。
因多元工作洗禮與海外實務經驗，作者擅長以老闆心態分析各項工作所面臨的數字迷思，擁有兩岸多項教學專利，現為國際級企業的指定財務課程講師，授課對象包含：阿里巴巴、Mercedes Benz、Costco、SONY、Hitachi……等，足跡遍及兩岸三地百家企業，是兩岸指定度最高的數字管理講師。

出版：商周出版

書名：用生活常識就能看懂財務報表