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2021-03-16
如何運用MJ的免費商業思維頻道呢?
2021-03-21

如何定位”超級用戶”呢?

#MJ的商業思維頻道 056
哈囉!大家好
歡迎回到MJ的商業思維頻道
這一週我們來談談對超級用戶至關重要的議題:【用戶體驗】

每一個產品都有適合的超級用戶
你一定要想方設法找出來
因此我們用消費者的 購買金額+對產品的支持度 兩個面項來解單的分類
(請留意:分類沒有絕對的對錯,因為商業領域不是學術,實戰作法沒有標準答案,答案都是成功者留下的事後解說或分享)
第一個區塊:只求低價的客戶(非目標客戶)
標準的什麼行銷AIDA的做法
【A-Atention / I-Intrest / D- Desire / A-Action】
就是屬於A的階段
吸引他的注意力
針對目標客戶,你就可以打一些廣告讓更多人知道,增加 #知名度
第二個區塊:普通客戶
這個時候你就要找出怎麼讓這一群用戶,有熱情會往下走下一個階段
它的行銷的重點,就是I-Intrest有興趣
也是提高他的熱情興趣Desire
你就必須要在他們心裡面,創造所謂的 #美譽度
第三個區塊:超級用戶
願意出高價
他會說 哇 居然有這個東西可以這樣子用
變成你的超級用戶
這個時候你就進下一個階段 #指名度
到後面他熱愛你成為你鐵粉
就不斷幫你轉介 #轉介度
所以就像一個漏斗一樣
非目標客戶-普通用戶-精準用戶
這就是破壞式創新理論大師Christensen 講的 Jobs to be done
所以我幫用戶分成四大類
#知名度 / #美譽度 / #指名度 / #轉介度
這次我用不同於先前提過的BCG模式
四類的的市場-頭部 利基 長尾 紅海
來說明超級用戶
(052可能的四種市場類型 https://youtu.be/mwPdMTYlF4c)
希望這個章節
對大家也有一些啟發
我們下回見啦 掰掰~

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